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Politique de réservation/annulation

Dernière mise à jour : 4 avril 2022

Vous devez annuler ou reporter votre rendez-vous? Ce sont des choses qui arrivent et nous comprenons.

Vous pouvez toujours déplacer ou annuler votre rendez-vous un minimum de 24 heures à l'avance directement via notre plateforme de réservation en ligne.

Les étapes pour créer votre profil en ligne:

  • Cliquez sur le bouton "CONNEXION" au haut droit d'une page de notre site internet.

  • Entrez votre adresse courriel (si vous effectuez déjà vos réservations en ligne, assurez-vous d'utiliser le même courriel que lorsque vous procédez à une réservation)

  • Choisissez un mot de passe

  • Cliquez sur le bouton S'INSCRIRE


Une fois l'inscription terminée, vous aurez accès à votre dossier complet de réservation et d'achats en ligne.

À partir du 1er mai 2022, les seules annulations acceptées seront celles effectuées via la plateforme en ligne OU en me contactant directement par téléphone au 514 506-2855.

Toutes autres formes de communication (réponse aux courriels de confirmation, message via mon site internet/Facebook Messenger, texto, etc.) ne seront pas considérées pour une annulation.

Advenant une annulation après le délai de 24h, l'équivalent de 50% du soin sera chargé sur une facture envoyée la journée même à titre de dédommagement. Vous pourrez la payer en ligne avec votre carte de crédit ou en me faisant parvenir un virement Interac (par courriel ou par sms).

Merci de votre compréhension habituelle.